Adjoint(e) administratif(ve) des opérations régionales Job at Via Rail Canada
Numéro de référence :
26016_032023
Statut :
Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi :
Soutien administratif
Ville :
TORONTO
Province :
Ontario
Salaire annuel / Taux horaire :
53 464 - 69 189
Nombre de postes disponibles :
1
Date limite :
2023-05-09
Description :
Sous l’autorité des chefs principales et principaux du Corridor Ouest, l’adjoint (e) administratif (ve) aura pour mandat de fournir un soutien administratif pour les Relations avec la clientèle à bord et à l’extérieur des trains. L’adjoint (e) administratif (ve) doit être en mesure de gérer un important volume de renseignement de nature hautement délicate et confidentielle.
Responsabilités :
Responsabilités :
- Prendre connaissance des demandes et de la correspondance reçues, faire l’analyse, les recherches préliminaires et rédiger les réponses
- Assister les chefs, Expérience client dans leurs tâches administratives entourant le personnel de première ligne
- Mener ou organiser les activités entourant le suivi des plaintes de la clientèle, des griefs et des rapports d’incident
- Saisir les données de paie pour tous les membres de la direction et du personnel administratif régis par les conventions collectives et en assurer l’exactitude
- Organiser les réunions et les assemblées générales, produire et distribuer les documents en lien les rencontres
- Fournir du soutien administratif à l’équipe nationale (analyse des données, tableaux de bord mensuels etc.
- Participer à différents projets et initiatives de l’équipe Expérience client
Exigences :
Exigences
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Condition d’emploi:
VIAPROF
- Diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent, avec au moins 3 à 5 années d’expérience dans un rôle de soutien administratif
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues officielles
- Maîtrise avancée d’Outlook, Word, Excel et PowerPoint, ainsi qu'une connaissance approfondie des logiciels courants et facilité avec les applications nuagiques
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision, dans un environnement où le rythme est soutenu
- Excellentes aptitudes interpersonnelles. Flexibilité, faculté d’adaptation, esprit d’équipe et capacité à faciliter les rapports entre les membres de l’équipe
- Grande débrouillardise et créativité remarquable dans la résolution des problèmes
- Sens de l’organisation et de la planification
- Connaissance des milieux de travail syndiqués (un atout)
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- Le télétravail en mode hybride flexible
- Une équipe de travail de bonne humeur tissée serrée
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- Un milieu de travail qui favorise la santé et le bien-être de tous ses employés
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Condition d’emploi:
- VIA Rail est déterminé à protéger la santé et la sécurité des membres de son personnel et de sa clientèle. Notre politique de vaccination qui exige que tous les membres de son personnel soient vaccinés contre la COVID-19 en fournissant une preuve comme condition d’emploi est présentement suspendue. Veuillez noter que si la politique est remise en vigueur dans le futur, vous aurez l’obligation de vous conformer à cette politique.
VIAPROF
VIA Rail remercie tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées à une entrevue. VIA Rail souscrit au principe d'équité en emploi et offre des chances d'emploi égales à tous. VIA Rail est un employeur ami des militaires.
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