*Sherbrooke ou Granby*

Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. En support aux répartiteurs, nous recherchons un collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité, la garantie ou l’entretien.

Tu n’as pas besoin de comprendre la différence entre une thermopompe ou un système central (quoique c’est un atout intéressant!), puisque nous pouvons te former. En revanche, tu dois avoir de l’intérêt à apprendre, être organisé, débrouillard et avoir d’excellentes habiletés à communiquer et à vulgariser. De plus, tu dois avoir à cœur l’expérience client. Enfin, l’efficacité et la capacité à gérer la pression sont essentielles, car notre téléphone, il sonne!

En collaboration avec tes collègues répartiteurs et agents à la répartition pour les succursales leprohon, tu réponds aux appels des clients et selon la nature du problème : tu les guides afin de régler leur problème ou tu crées un appel de service et tu l’assignes à un frigoriste qualifié.

Enfin, tu réalises diverses tâches administratives en support à l’équipe du service.

Qui sommes-nous?

leprohon est une entreprise québécoise d’environ 275 collègues sur cinq sites : leprohon : Sherbrooke, Granby et Saint-Hyacinthe, Ventilex : Saint-Eustache et Muller : Saint-Laurent. Nous sommes spécialisés en climatisation, en ventilation, en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R). Nous sommes impliqués dans tous les secteurs d’activité, de la conception à la réalisation de travaux, la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales? L’innovation, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’expérience client! Certifiés Écoresponsable depuis 2018, nous désirons nous positionner en tant que leader du développement durable.

Ce que nous avons à t’offrir?

Les avantages de la moyenne entreprise combinés à ceux d’une grande famille :

• Obtenir un emploi permanent qui combine parfaitement le service à la clientèle et l’administration;
• Grandir dans une entreprise stable et avec un horaire de jour;
• Faire partie d’équipe dynamique et motivée;
• Profiter d’une super assurance collective et de la télémédecine;
• Bénéficier de mesures de conciliation travail - vie personnelle et favorisant la santé et le mieux-être;
• Participer à des activités sociales Pas Mal HOT : parties d’huîtres, tournoi de golf, randonnées, les 4 à 5!

Nous croyons que la force de l’équipe est le propulseur de notre entreprise. Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Please Note :
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