Agent Opérations Financière Banque Nationale Job at Banque Nationale du Canada

Banque Nationale du Canada Montréal, QC

Lieu de travail : Montréal, Québec
Présence : Sur lieu de travail
Statut : Permanent
Horaire : Temps plein


La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières par sa taille au Canada. Nous avons près de 1 000 conseillers en placement dans au-delà de 100 succursales, aidant plus de 400 000 clients individuels à gérer leurs avoirs.

La personne titulaire de ce poste secondera l’adjoint administratif, le directeur régional et les équipes de conseillers en placement en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques de la Banque, à ses normes et à ses procédures.

Rôles et responsabilités :
  • Effectuer l'accueil des visiteurs (clients, fournisseurs et employés)
  • Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel.
  • Recevoir et acheminer efficacement les appels téléphoniques aux personnes concernées.
  • Réaliser des activités cléricales de nature courante telle que la réception du courrier prioritaire, effectuer les commandes de papeterie
  • Responsable de la remise de chèques aux clients.
  • Personnes-ressource pour la gestion des salles clients ainsi que la réservation de la salle de conférence principale.
  • Effectuer les appels de service avec le gestionnaire de l'immeuble pour la maintenance des locaux et la qualité de l'environnement de travail.
  • Offrir son aide à l'équipe opérationnelle en période de pointe et en remplacement de vacances.

Compétences requises :
  • Diplôme d’études secondaires et deux ans et demi d'expérience pertinente ou diplôme d’études collégiales et six mois d’expérience pertinente. Diplôme d’études collégiales en administration (un atout)
  • Expérience des services financiers (un atout)
  • Autonomie, dynamisme et rigueur
  • Capacité à s’adapter aux changements et à travailler sous pression
  • Grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Bonnes aptitudes en communication
  • Connaissance pratique des logiciels Excel, Word et Outlook requise
  • Connaissance des outils de bureau Microsoft comme Microsoft Teams, Yammer et SharePoint (un atout)
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (requis ou un atout, selon la région) car tu transigeras régulièrement avec des partenaires situés à travers le Canada
Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Prêt à entreprendre tes ambitions?

Conditions particulieres : Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur.



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