Directeur.trice, Livraison de services Job at Belron
Prêt à donner le meilleur de vous-même et à faire progresser votre carrière ?
La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez
Belron Canada
, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.
Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous accueillons les candidatures de tous, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail et nous sommes fiers de veiller à ce que chaque membre de notre équipe se sente responsabilisé.
Vous aimez faire valoir votre expertise afin de résoudre des problèmes intéressants? Chez Belron Canada, vous y trouverez le carré de sable qu’il vous faut pour vous vous développer tout en contribuant à relever des défis hors normes. Vous travaillerez avec des collègues de talent qui font une différence parce qu’ils poursuivent les mêmes objectifs que vous. C’est en collaborant avec eux que l’entreprise connaîtra ses meilleurs succès.
Si vous recherchez un milieu de travail qui vous permet de réellement apporter votre contribution, voilà le bon endroit pour vous!
Aperçu de votre rôle :
Le Directeur (TI), Livraison de services est responsable du support et de l’évolution de l’ensemble du parc applicatifs de Belron Canada. Sa portée comprend nos plateformes « Back office », « Digitales » et l’intelligence d’affaire. Le Directeur TI Livraison des Services travaille donc en partenariat étroit avec les unités d’affaires et les autres secteurs TI (PMO, Infrastructure, Architecture et « Front Office ») à la mise en œuvre des initiatives stratégiques de l’entreprise.
Vous continuerez de faire une différence
:
- Établir des partenariats étroits avec les différents secteurs d’affaires et établir une stratégie de réalisation et de soutien en lien avec les priorités de Belron Canada.
- En alignement avec le plan d’affaire, établir et suivre des roadmaps claires pour chacun des secteurs sous sa responsabilité (BI, Digital et Back-Office)
- Planifier, coordonner, diriger et communiquer la stratégie de développement logiciel pour les différentes équipes TI, sous sa direction (Agile, Waterfall…).
- S’assurer et suivre la qualité de la livraison des services informatiques sous sa responsabilité en alignement avec les objectifs d'affaires de Belron.
- Assurer un suivi rigoureux et « post-mortem » des incidents majeurs de son secteur
- Définir et appliquer les meilleures pratiques dans la gestion des services et l’ensemble des services de livraisons (Développement du cycle de vie des logiciels (SDLC), accords de niveau de service…).
- Gérer et suivre la performance de son secteur grâce à des outils et KPI’s (analyse des tendances, rapports avec indicateurs..).
- Être le leader du plan stratégique d’évolution de nos actifs applicatifs TI et s’assurer d’une saine gestion de la pérennité de ces actifs (BI, Digital, et Back-Office)
- Faire évoluer en amélioration continu les méthodologies et pratiques du cycle de développement applicatif et de supports des systèmes organiques
- Faire évoluer les compétences internes (développement, recrutement) et les partenariats externes de livraison TI en lien avec les besoins de l’entreprise
- Gérer, coacher et mobiliser une équipe d’environ 64 personnes en établissant une culture orientée vers la collaboration, les résultats et l’innovation.
Votre profil :
- 10 à 15 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire
- Possédez un Bac ou Maitrise Technologies de l’information, Administration des affaires ou équivalent
- Excellentes aptitudes en gestion d’équipes multidisciplinaire
- Expérience dans la livraison de solutions technologiques variées (Digitale, BI, Custom, Packaged…)
- Bonne connaissance des méthodologies de développement DevOps et Agile
- Bonne connaissance en matière de processus ITIL (Atout)
- Bonne compréhension des concepts d’architectures applicatives web
- Bonne compréhension des concepts d’architecture de données
- Connaissance du milieu de la distribution (atout certain)
- Habileté à contribuer à la stratégie d’entreprise et à la traduire en solutions informatiques
- Capacité à établir des relations professionnelles à tous les niveaux
- Bonne gestion des priorités et bonne compréhension des attentes de l’entreprise
- Expérience dans le domaine du commerce de détail (atout certain)
- Bonnes compétences en communication verbales et écrites autant en français qu’en anglais
Pourquoi Belron Canada vous permet de donner le meilleur de vous-même :
- Vous pourrez constater les résultats de votre travail et vous aurez la possibilité d’essayer de nouvelles avenues.
- Vous aurez accès aux meilleures pratiques d’une vaste communauté internationale.
- Notre régime complet d’avantages sociaux entre en vigueur dès votre première journée de travail.
- Nous sommes une organisation en pleine croissance où les possibilités d'avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont omniprésentes.
À propos de Belron Canada
Entrez dans n’importe lequel de nos centres de services répartis dans 30 pays et vous sentirez la différence.
Nos collaborateurs s’animent dès que vous arrivez et s’empressent de faire votre connaissance.
Nous partageons nos idées, nous saisissons toutes les occasions de nous amuser et nous nous encourageons mutuellement –
constatez-le par vous-même
.
Chez Belron Canada, vous ne vous demanderez plus jamais comment vous pouvez faire la différence.
Grâce à notre programme
À vous, de nous
nous nous mobilisons pour soutenir les organismes de bienfaisance locaux qui nous tiennent à cœur et nous participons activement au défi
Spirit of Belron
, le triathlon annuel de Belron International.
Repérez n'importe laquelle de nos marques au Canada, comme Lebeau Vitres d’Autos, Speedy Glass, Broco Glass, Apple Auto Glass et Vanfax, et vous saurez que ce sont des endroits où l’excellence est au rendez-vous.
Vous pouvez faire partie de la communauté.
Vous aussi pouvez faire la différence!
Vous pouvez donner le meilleur de vous-même.
Commencez votre carrière chez Belron Canada.
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Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.
Belron Canada
fait partie intégrante de la famille Belron International, un chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres d'automobiles et de calibrage de caméras digitales. Belron Canada exploite à elle seule plus de 325 centres de service, 2 centres de distribution et 26 entrepôts dans 10 provinces, et compte plus de 1 200 employé.e.s.
Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.
Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous
joindre à Belron Canada
et faire preuve d'excellence avec nous !
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