Préposée ou préposé aux renseignements pour la région du Saguenay-Lac-St-Jean Job at Gouvernement du Québec
Attributions
Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes.
Votre rôle consistera à :
- accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale appropriée et l’accompagner dans ses démarches;
- offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes et aux démarches à effectuer ou aux formulaires à compléter;
- offrir l’ensemble des services transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation est confiée au Ministère, en modes comptoir et téléphonique;
- prêter assistance aux citoyens dans ses démarches auprès des différents organismes et l’accompagne dans l’utilisation des modes de services tels que le téléphone, le web ainsi que les salles libre-service;
- effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients afin de s’assurer de leur conformité;
- effectuer des tâches administratives afin d’assurer le fonctionnement quotidien du bureau et en faire les suivis.
Échelle de traitement : De 38 590 $ à 51 063 $, selon l’expérience
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L’emploi à pourvoir est en présentiel.
La fonction publique du Québec offre une foule d’
avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.
Please Note :
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