Le/la représentant(e) des ventes en succursales agit à titre de personne ressource pour promouvoir nos produits auprès des clients, évaluer leurs besoins et soumettre des propositions qui se concluront le plus souvent par une vente. Dans ce rôle, la personne a l’opportunité d’avoir un lien de proximité avec les clients du Groupe Master et joue un rôle important dans la fidélisation de la clientèle.

Vos principales responsabilités :

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel, que ce soit au comptoir, au téléphone, SMS ou par courriel;
• Identifier les besoins des clients et recommander les biens et services appropriés;
• Traiter les commandes et les soumissions en utilisant nos différents logiciels et supporter l’équipe des ventes internes avec les demandes de soumission;
• Commander les pièces et/ou l’équipement en collaboration avec les acheteurs et les fournisseurs;
• Effectuer un suivi après-vente avec les clients afin d’assurer leur entière satisfaction, résoudre les problèmes et traiter les réclamations;
• En collaboration avec l’ensemble de l’équipe, procéder à l’inventaire physique et au compte journalier afin de maintenir l’exactitude de celui-ci;
• Informer et supporter les employés des clients, au besoin, concernant l’utilisation et l’entretien des produits achetés à l’aide des manuels d’utilisation;
• Préparer les commandes des clients qui se présentent sur place;
• Assurer un suivi régulier et une exactitude des commandes dans le système;
• Aider l’équipe dans l’entrepôt, selon la charge de travail (au besoin);
• Préparer la facturation et traiter les rapports de facturation (au besoin);
• Toutes autres tâches connexes.

Votre bagage :

• Diplôme d’études secondaires terminé
• Expérience de travail dans la vente, du service à la clientèle ou dans un domaine de la construction ou du commerce de détail
• Expérience dans le marché du CVAC-R ou dans un domaine technique similaire
• Formations reliée au domaine de la vente ou dans un domaine CVAC-R (un atout)
• Aisance avec l’informatique et connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Outlook)
• Excellente communication verbale et écrite en français. L’anglais est un atout;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Horaires flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Horaires de travail :

• 8 Heures

Types de paie supplémentaire :

• Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Saint-leonard, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• vente: 3 ans (Obligatoire)
• Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

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