Représentant service à la clientèle Job at Banque Nationale du Canada
Un emploi de représentant service clientèle à la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne! Grâce à ton approche chaleureuse et la qualité de ton service à la clientèle tu feras vivre une expérience humaine aux clients en succursale.
Joins-toi à l’une de nos succursales de Laval!
Nous avons actuellement plusieurs opportunités à Saint-François, Duvernay, Chomedey, Fabreville, Laval Ouest, Sainte-Dorothée, Sainte-Rose.
Ton emploi
- Accueillir chaleureusement chaque client et répondre à ses besoins
- Aider les clients à effectuer leurs transactions courantes
- Accompagner les clients à travers sur les options numériques
- Référer à tes collègues experts en solutions d’investissement, de crédit et d’affaires
- Proposer des services bancaires et offrir des solutions adaptées
- Capacité à établir des relations d’affaires humaines et durables
- Identifier les risques inhérents aux activités et gérer la conformité du secteur
Les succursales sont ouvertes deux soirs par semaine et le samedi, selon les besoins. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte au directeur service clientèle. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs conseillers en succursale et de spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.
Compétences requises :
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales
- Expérience en service à la clientèle
- Bonne capacité à établir des relations privilégiées avec les clients
- Habile avec les outils technologiques comme les tablettes, les téléphones intelligents et les applications mobiles;
- Capacité à bien communiquer en français, et pour certaines succursales, en anglais
Compétences privilégiées :
- Reconnu pour ta rigueur et ta fiabilité
- Adaptabilité aux changements
- Capacité à communiquer dans d'autres langues que le français et l'anglais
Notre programme de formation dynamique sur le terrain t’est disponible dès tes débuts. Il te permettra de t’intégrer rapidement et vivre pleinement l’énergie de ta succursale. Tu es accompagné et épaulé par tes collègues tout au long de ton apprentissage, car la complicité d’équipe est au cœur nos valeurs.
Tes Avantages
Dès ton embauche, ou après 3 mois selon ton poste, nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs bénéfices flexibles et avantageux pour toi et tes proches :
- Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Services bancaires préférentiels
- Programme d’implication dans la communauté
- Télémédecine
Ces bénéfices ne sont que quelques-uns des multiples avantages qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, plusieurs mesures additionnelles sont mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaborations modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.
Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
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