Technicien informatique

Emploi - Permanent Temps plein - Technicien - informatique

Relevant du directeur des technologies de l’information, votre mandat est de configurer et gérer les systèmes Windows et installer/télécharger les logiciels du système d'exploitation, dépanner, maintenir l'intégrité, la fiabilité et les performances des systèmes.

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  Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle de l’ordinateur à distance;

• Réaliser l'installation, la mise à jour et la maintenance des logiciels, postes de travail ou autres appareils dans toutes les succursales;

• Tenir et mettre à jour l’inventaire des systèmes et du parc informatique;

• Effectuer de la prévention et de la maintenance au niveau des équipements informatiques;

• Faire le diagnostic des problèmes hardwares du parc informatique tel que : ordinateurs, imprimantes, poinçons électroniques, cellulaires, téléphones de bureau, etc. et s’assurer que les problèmes techniques soient résolus;

• Fournir un soutien pour la mise en œuvre, le dépannage et la maintenance des systèmes de technologie de l'information (TI) (niveau1);

• Collaborer aux initiatives internes en matière de cybersécurité;

• Fournir un support aux systèmes informatiques, y compris les opérations quotidiennes, la surveillance et la résolution des problèmes pour tous les périphériques ordinateurs, imprimantes, antennes, commutateurs réseau, etc.

• Porter assistance au besoin lors de moments critiques de l’organisation

• Documenter les procédures informatiques internes et les solutions proposées aux employés.

• Recherche de nouvelles solutions technologiques
  

Expertise :

• Connaissance de base en filage réseautique

• Connaissance de base sur suite office et Windows.

• Connaissance de base du protocole TCP / IP *un atout.

• Connaissance Active directory, MS Exchange, Wifi Unifi, *un atout

Compétences :

• Capacité à résoudre des problèmes, et fait preuve de débrouillardise pour trouver des solutions;

• Sens de l’organisation et des priorités pour diagnostiquer et solutionner les problèmes en temps opportun;

• Être habile et rapide à faire des recherches dans des manuels et sur Internet afin de trouver des solutions;

• Offrir un service à la clientèle en mettant de l’avant son écoute, son attitude positive, autonome et professionnelle.

• Travail d'équipe

• Bonne communication

• Curiosité à trouver de nouvelles solutions

Avantages :

• Faire partie d’une entreprise en croissance
• Entreprise ayant à cœur le bien-être de ses employés.
• Formation et développement de compétences.
• Assurances collectives complètes, payées à 50% par l’employeur.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Télémédecine
• Congés mobiles, sociaux et fériés supplémentaires
• Activités sociales payées par l’employeur

Le poste peut exiger certains déplacement dans nos différentes succursales (Rigaud, Mirabel, Alfred, Casselman, Roxboro, Ste-Clotilde de-Châteauguay, Beauharnois, Les Coteaux, Val-Morin). Les frais de transport sont assumés par Pont-Masson.