Description
SALAIRE ET HORAIRE
Salaire : 25,51 $ à 35,71 $
Horaire de travail : 33,75 heures / semaine.
Fin de la publication : 19 mars 2023

Sous la supervision de la directrice adjointe de la Cour, le titulaire effectue l’accueil et la transmission d’informations à la clientèle, diverses autres tâches reliées aux traitements et suivis des dossiers et jugements et à la perception des amendes; le tout en conformité avec les dispositions prévues au Code de procédure pénale et autres règlementations, procédures ou directives applicables.
Le poste implique principalement la gestion du service-client dans un contexte d’affluence important tant au téléphone qu’au comptoir d’accueil.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Accueillir, informer, renseigner la clientèle tout en maintenant en tout temps des interactions de haute qualité avec la clientèle;

• Vulgariser le processus judiciaire et exécuter des jugements auprès de la clientèle, exécuter les procédures de jugement en matière pénale;

• Agir comme percepteur des amendes selon les politiques et procédures en vigueur en exécutant les procédures de jugement, en application des pouvoirs dévolus au Code de procédure pénale;

• Effectuer les opérations nécessaires à la création et à la saisie des constats après enquête (analyse, vérification, création, transmission des dossiers);

• Transmettre, consulter et mettre à jour toutes informations reliées aux dossiers de la cour par l’utilisation de la base de données SAAQclic;

• Appliquer les politiques et procédures du traitement des dossiers en respect des diverses lois et des directives émises;

• Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.

Compétences générales

• Diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en techniques juridiques;

• Une année d’expérience pertinente;

• L’obtention du poste est conditionnelle à ce que la personne se qualifie et obtienne une nomination à titre de percepteur des amendes par le ministère de la Justice;

• Maîtrise des logiciels de la suite Office;

• Avoir déjà agi comme percepteur des amendes, un atout;

• Connaissance du logiciel de Cour d’ACCEO (Unicité), un atout;

• Connaissance de la langue anglaise, un atout.

APTITUDES

• Facilité à communiquer et à vulgariser des informations de nature juridique;

• Bonne maîtrise de soi et tolérance à la critique de la clientèle;

• Capacité à gérer l’affluence;

• Bon sens de l’organisation;

• Capacité à travailler sous pression;

• Faire preuve de discrétion, d’initiative et d’autonomie;

• Minutie, précision, souci du détail et rigueur;

• Capacité d’analyse et de synthèse;

• Facilité à travailler en équipe;

• Capacité d’adaptation à diverses situations.

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 25,51$ à 35,71$ par heure

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