Technicien(ne) en administration - Commissariat aux plaintes et à la qualité des services Job at CIUSSS de la Capitale-Nationale
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la fusion de dix établissements du réseau de la santé et des services sociaux et de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale. Par cette fusion, il devint un employeur important de la Capitale-Nationale comptant plus de 19 000 employés et plus de 600 gestionnaires répartis dans 21 Directions. Il constitue un réseau d’excellence en soins de santé et en services sociaux, en recherche et en enseignement qui place les citoyens de Charlevoix, de Québec et de Portneuf au centre de ses décisions et de ses actions en offrant aux usagers et à leurs proches des soins de santé et de fin de vie ainsi que des services sociaux de proximité accessibles sur tout son territoire.
La langue française n’a pas de secret pour vous ? La rédaction est l’une de vos forces ? Les mots vous viennent aisément ? Les règles de français sont votre tasse de thé ?
Voici une offre d’emploi qui ne vous laissera sans doute pas indifférent(e)!
La personne assumera des responsabilités liées à l'organisation du travail et à la planification de l'exécution de travaux complexes à caractère administratif et de bureautique tels que la cueillette et l'analyse de données, la préparation de lettres, de documents, de rapports et autres tâches connexes. Nous sommes à la recherche d’une personne dont la langue française est au cœur de ses passions et de ses compétences. Cette personne, attitrée à la révision documentaire, s’anime instantanément devant le défi de remanier un texte, de simplifier le langage, de revoir la syntaxe et l’orthographe.
Plus précisément :
La personne devra aussi :
La langue française n’a pas de secret pour vous ? La rédaction est l’une de vos forces ? Les mots vous viennent aisément ? Les règles de français sont votre tasse de thé ?
Voici une offre d’emploi qui ne vous laissera sans doute pas indifférent(e)!
La personne assumera des responsabilités liées à l'organisation du travail et à la planification de l'exécution de travaux complexes à caractère administratif et de bureautique tels que la cueillette et l'analyse de données, la préparation de lettres, de documents, de rapports et autres tâches connexes. Nous sommes à la recherche d’une personne dont la langue française est au cœur de ses passions et de ses compétences. Cette personne, attitrée à la révision documentaire, s’anime instantanément devant le défi de remanier un texte, de simplifier le langage, de revoir la syntaxe et l’orthographe.
Plus précisément :
- S’assure de la relecture attentive et méthodique d'un texte, en respectant les aspects linguistiques, les règles grammaticales, orthographiques et terminologiques, en vue de l'améliorer, de le modifier, de le corriger ou de le reformuler dans les règles de l’art de la langue française et de la communication,
- Décode, analyse et adapte le niveau de langage approprié à utiliser auprès du destinataire en fonction du contenu abordé dans le texte,
- Signale à l’auteur les ambiguïtés de certains passages, effectue des modifications en respectant l’intention de l’auteur et justifie ses modifications dans un but d’enseignement.
La personne devra aussi :
- Ouvrir des dossiers administratifs, effectuer la rédaction de courriels, transmettre des requêtes, classer des documents, poster le courrier, répondre au téléphone, etc.,
- Couvrir ses collègues en cas d’absence (vacances, maladie, etc.),
- Acheminer les correspondances validées par le responsable du dossier en respectant les délais prescrits,
- Assumer, au besoin, la responsabilité de l’agenda du gestionnaire (planifier des rendez-vous téléphoniques, TEAMS, etc.).
Exigences :
Formation académique :
Doit obligatoirement détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de bureautique, en coordination de travail de bureau ou, selon le champ d'activités requis, dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport. Peut détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) en bureautique, combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
Important : Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration : http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/travailler-quebec/evaluation-comparative/index.html
Doit avoir :
Doit savoir :
Habiletés personnelles :
Une expérience et une connaissance du réseau de la santé et des services sociaux constitue un atout.
Processus de sélection :
Les connaissances requises seront validées par le biais de tests (en présentiel) et lors d'une entrevue.
Doit obligatoirement détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de bureautique, en coordination de travail de bureau ou, selon le champ d'activités requis, dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport. Peut détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) en bureautique, combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
Important : Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration : http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/travailler-quebec/evaluation-comparative/index.html
Doit avoir :
- Une excellente maîtrise des règles grammaticales, orthographiques, linguistiques et terminologiques du français,
- Un esprit de synthèse et d’analyse,
- La capacité de gérer des échéances serrées,
- Le souci du travail bien fait, faire preuve de rigueur et du souci du détail,
- Une sensibilité linguistique et une capacité d’adaptation à diver styles de rédaction.
Doit savoir :
- Maîtriser les outils bureautiques de la suite Microsoft Office,
- Rédiger différents styles de texte,
- Recourir aux différents outils linguistiques (ex.: Antidote, dictionnaires, outils de l’Office québécois de la langue française (OQLF).
Habiletés personnelles :
- Savoir-être, savoir-faire et savoir communiquer,
- Discrétion, rigueur, discernement,
- Sens de l'organisation et esprit d'initiative,
- Orientation vers la clientèle,
- Capacité à travailler en équipe.
Une expérience et une connaissance du réseau de la santé et des services sociaux constitue un atout.
Processus de sélection :
Les connaissances requises seront validées par le biais de tests (en présentiel) et lors d'une entrevue.
Remarques :
Vous devez postuler en ligne via notre site internet : https://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/recrutement/emploi
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
En l'absence de permis de travail, nous vous invitons à vous référer à la section RECRUTEMENT INTERNATIONAL à l'adresse suivante :
https://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/recrutement/emploi/immigration
Avantages de travailler au CIUSSS de la Capitale-Nationale :
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
En l'absence de permis de travail, nous vous invitons à vous référer à la section RECRUTEMENT INTERNATIONAL à l'adresse suivante :
https://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/recrutement/emploi/immigration
Avantages de travailler au CIUSSS de la Capitale-Nationale :
- 4 semaines de vacances payées,*
- 9,6 jours de congé de maladie payées, *
- Programme d'aide aux employés et leurs familles (psychologue, travailleur social, nutritionniste, etc.),
- Accès gratuit à la plateforme santé et mieux-être de LifeSpeak,
- Stationnement à faible coût,
- Assurances collectives et régime de retraite avantageux (RREGOP),
- Nombreux rabais corporatifs (gym, spa et soins de santé, boutiques et compagnies de cellulaire),
- Activités organisationnelles (Défi entreprises, Marathon SSQ, Montée des sommets, Pentathlon des neiges),
- Formation continue offerte,
- Possibilité d'avancement.
- Veuillez noter que certaines conditions s’appliquent selon le statut d’emploi et le nombre d’heures travaillées.
- Accès à l'Égalité en emploi :
- Appareil mobile :
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.
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