Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Ce poste contribue au succès du département des réclamations d’assurance vie. Le service des réclamations d’assurance joue un rôle crucial auprès de nos clients, car nous leur offrons une aide financière au moment où ils en ont le plus besoin. Ce poste est principalement axé sur les tâches administratives et joue un rôle essentiel auprès de nos clients.

Principales responsabilités:

• Respecter et maintenir les normes établies en matière de service

• Établir les dossiers de réclamation dans nos systèmes

• Traiter les télécopies et les courriels reçus

• Traiter les tâches administratives relatives aux réclamations telles que les confirmations de paiements et les suivis avec les partenaires internes / externes et les clients

• Peut effectuer d’autres taches connexes au besoin

Compétences:

• Souci du détail

• Bilinguisme (français, anglais) requis - interactions avec des clients ou des partenaires anglophones

• Aptitudes pour la communication orale et écrite et capacité de traiter des demandes de renseignements confidentielles par téléphone et par écrit

• Capacité de gérer un volume de travail élevé

• Sens de l’organisation et de la gestion du temps

• Connaissances en informatique

• Esprit d'équipe, optimisme et engagement à offrir un service de qualité

Atouts :

• Connaissance dans en Assurances Individuelles

• Expérience en Centre d’appel

Pourquoi joindre Sun Life :

• Vous ferez partie de la famille Sun Life, un groupe de personnes réunies autour de notre raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain

• Possibilité de travailler à la maison

• Une culture de convivialité, de collaboration et d’inclusion

• Un environnement collaboratif et interactif axé sur le travail d’équipe

• Vous prendrez part à notre parcours qui vise à développer la meilleure expérience numérique qui soit

• Travailler ensemble, partager les mêmes valeurs et encourager la croissance et la réussite

#LI-Remote

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: