* Le poste que nous proposons est 100% télétravail à l'exception du premier jour puisqu'il est nécessaire de récupérer les équipements au bureau. *

Le Groupe Première Ligne, une division d'externalisation des processus d'affaires, offre des solutions de première partie, axées sur le consommateur, à des clients partout en Amérique du Nord pour un recouvrement de qualité supérieure des nouveaux comptes en souffrances. Notre priorité est axée sur le client tout en visant la rétention et l'expérience de la clientèle.

Résumé du poste
Ce poste vise à offrir un service à la clientèle hors pair et un soutien de crédit à des commerces (B2B) dans un environnement de centre d'appel.

Nous vous offrons

• Poste permanent, 37.5h/semaine
• Salaire de $19-$20/heure + bonus jusqu'à 300$ par mois
• Assurance collective, incluant soins médicaux, dentaires et visions.
• Contribution de l'employeur au RÉER collectif.
• Équipement de travail

Tâches et responsabilités

• Offrir un service exemplaire par le biais d'appels sortant et entrants.
• Communiquer avec les consommateurs de notre client en ce qui a trait aux renseignements généraux, à la vérification de l'aprobation de demande de crédit.
• Donner des informations sur les activités du compte, tenir les clients informés de leurs demande de crédit .
• Rechercher des solutions de rechange alternatives adaptées aux comptes-clients.
• Doit être en mesure de se déplacer pour venir recupérer les équipements de travail.

Qualifications

• Bilingue tant à l'oral, qu'à l'écrit (français et anglais).
• Disponible pour des horaires de travail du lundi au vendredi entre 8h00Am et 20h00.
• Un (1) an d'expérience en service a la clientèle.
• Sens de l'organisation et capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément.
• Excellent en relations interpersonnelles et résolution de problème.
• Connaissance de l'industrie bancaire (un atout).
• Connaitre et suivre des procédures bancaires et avoir un bon jugement.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19,00$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vision

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous en mesure de récupérer l'équipement de travail à notre bureau situé à laval?

Expérience:

• Customer service: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Francais (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Date limite de candidature : 2023-05-05
Date de début prévue : 2023-04-03

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