Emploi reconnu de niveau « expert »

Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) : Le Service d’assistance à l’utilisation des services technologiques (SAUST) du Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) souhaite pourvoir un emploi régulier. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles.

L’emploi pourrait être pourvu dans l’un de nos bureaux régionaux suivants :

• 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec;
• 600, rue Fullum à Montréal;
• 337, rue Moreault Est à Rimouski;
• 245, rue Riverin à Saguenay

Contribuez à nos grands projets !

• Service québécois d’identité numérique
• Communications IP centralisées
• Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
• Réseau gouvernemental de télécommunication

Joignez-vous à une équipe de passionnés !

• Une équipe multidisciplinaire de plus de 1 700 employés unis dans l’action
• Un plan d’action de développement durable qui incite le personnel à agir de manière écoresponsable
• Une certification Entreprise en santé émise par le Bureau de normalisation du Québec pour assurer une meilleure qualité de vie au travail

Soyez dans l’action, poursuivez votre carrière au ministère de la Cybersécurité et du Numérique !

Mission : Le MCN a pour mission de diriger et de coordonner les actions de l’État dans les domaines de la cybersécurité et du numérique, de proposer au gouvernement les grandes orientations en ces domaines, de déterminer les secteurs d’activités où il entend agir en priorité et de conseiller le gouvernement et les organismes publics. Il propose également au gouvernement des mesures en vue d’accroître l’efficacité de la lutte contre les cyberattaques et les cybermenaces au Québec.

Mandat : La Direction du centre de service à la clientèle (DCSC) constitue la porte d’entrée des services aux utilisateurs des technologies de l’information du MCN. Elle est responsable de la coordination des demandes de services technologiques (bureautique, infrastructure et télécommunication), de la gestion des incidents informatiques, de la gestion des problèmes d’infrastructure, de la gestion des changements technologiques et du pilotage des portails de services.

Le SAUST a, entre autres, comme mandat d’offrir les services de soutien à plus d’une centaine de ministères et organismes (MTESS, RAMQ, RQ, Retraite Québec, MJQ, RBQ, MFA, MAMH, etc.). Ses responsabilités comprennent le conseil, le soutien, le dépannage, la remise en service des composantes technologiques et la coordination des incidents, problèmes et changements pour l’ensemble des ministères et organismes sous entente avec le MCN. Il a aussi comme mandat d’encadrer, de coordonner et de gérer l’application des processus visant à limiter les impacts négatifs des pertes de services sur la réalisation de la mission du SMASC et de ses clientèles.

Attributions : Sous l’autorité de la chef du SAUST ainsi que sous la supervision du chef de la Division de la gestion des incidents, des problèmes et des changements (DivGIPC), la personne titulaire de l’emploi intervient principalement dans la coordination de la résolution des incidents majeurs entraînant des pertes de services totales ou partielles à une partie ou à l’ensemble des utilisateurs du MCN et de sa clientèle.

Elle coordonne aussi, en collaboration avec la Direction du centre opérationnel de cyberdéfense, la résolution des vulnérabilités de cybersécurité majeures. À ce titre, elle doit :

• Assurer la disponibilité des ressources informatiques (multiplateformes centrales, départementales, réseaux, etc.) requises aux différents ministères et organismes publics clients du MCN;
• Rendre compte de ses activités et des résultats obtenus auprès de la direction générale, de ses supérieurs et auprès des clientèles;
• Intervenir dans la coordination des changements technologiques et applicatifs ainsi que dans le recouvrement de fonctionnalités informatiques à la suite d’une perte majeure de services;
• Analyser et coordonner la planification des changements en vue de la remise en fonction des services. Elle agit à titre de conseillère experte ou conseiller expert auprès de la gestion dans l’élaboration de processus pour le traitement des incidents, des changements et des problèmes;
• Assumer la gestion de crise lors d’un incident majeur afin de coordonner les efforts de toutes les parties prenantes dans un but commun de rendre disponibles le plus rapidement possible les services qui desservent directement le MCN et sa clientèle.

Échelle de traitement : De 71 262 $ à 99 113 $

• Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110 % de l’échelle de traitement pour l’employé désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.