DOMREX PHARMA INC. est depuis 2006, un distributeur et fabricant de dispositifs médicaux et fournitures médicales. Nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire de comptes clients pour joindre notre équipe de vente et aider à développer notre portefeuille client.

Nous offrons un salaire compétitif et un plan de commission pour cette position. Si vous êtes passionné pa la vente et le services à la clientèle, et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et en croissance, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.

Description d’emploi

Titre du poste: Gestionnaire de comptes-Relation client et développement des ventes

But du poste
Relevant de la Directrice des ventes et marketing, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’établir des relations solides avec les clients existants et futurs pour assurer la fidélité et la satisfaction de la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Gérer les relations avec les clients existants et futurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins (répondre aux besoins des clients, prendre les commandes, donner de l’information technique sur les produits, assurer la fidélité et la satisfaction, etc.).
• Identifier de manière proactive des opportunités de ventes additionnelles afin d’élargir le portfolio de l’entreprise et atteindre les objectifs de ventes.
• Coordonner avec les autres membres de l’équipe de ventes pour assurer une expérience client cohérente.
• Fournir un support aux clients concernant les produits, les services et les commandes en devenant la ressource principale pour le client.
• Analyser les données de ventes et proposer des stratégies pour améliorer et atteindre les objectifs de ventes.

Exigences essentielles

• Formation universitaire de premier cycle en ventes et/ou marketing ou dans une discipline connexe
• Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de la gestion de comptes clients et/ou le service à la clientèle
• Expérience pertinente dans la vente est un très grand atout
• Connaissance de l’industrie des dispositifs médicaux et des fournitures médicales est un atout
• Volonté à participer à l'augmentation des ventes
• Langues : 100% Bilingue - Anglais et français parlé et écrit
• Bonne connaissance des logiciels Microsoft et Google (Docs, Sheets, Gmail, etc.)
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM), un atout

Compétences recherchées

• Très fortes aptitudes communicationnelles et relationnelles
• Excellent sens du service à la clientèle
• Faire preuve de rigueur et d’autonomie
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs
• Très bonne capacité d’apprentissage (logiciels utilisés et produits)

Autres détails

• Salaire de base assuré - Rémunération selon le niveau d’expérience
• Plan de commission
• Poste interne ne demandant pas de déplacement chez les clients
• Nombre d’heures demandées: Temps plein 40h par semaine
• Travail hybride (1 ou 2 jours au bureau, une fois la formation terminée)
• Nouveaux bureaux modernes situés à St-Eustache
• Heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9h à 17h
• Salle d'entraînement complète mise à votre disposition - sur place au bureau

Job Description

Job Title: Account Manager-Customer Relations and Sales Development

Job Purpose
Reporting to the Sales and Marketing Director, the job holder is primarily responsible for establishing strong relationships with existing and potential customers to ensure customer loyalty and satisfaction.

Tasks and Responsibilities

• Manage relationships with existing and potential customers and provide customized solutions to meet their needs (responding to customer needs, taking orders, providing technical information about products, ensuring customer loyalty and satisfaction, etc.).
• Proactively identify opportunities for additional sales to expand the company's portfolio and achieve sales targets.
• Coordinate with other members of the sales team to ensure a consistent customer experience.
• Provide support to customers regarding products, services, and orders by becoming their primary resource.
• Analyze sales data and suggest strategies to improve and achieve sales targets.

Essential Requirements

• Undergraduate degree (University) in sales and/or marketing or a related discipline
• Minimum of 3 years of experience in account management and/or customer service
• Relevant experience in sales is a strong asset
• Knowledge of the medical devices and medical supplies industry is an asset
• Willingness and drive to participate in increasing sales
• Languages: 100% Bilingual - Spoken and written English and French
• Good knowledge of Microsoft and Google software (Docs, Sheets, Gmail, etc.)
• Knowledge of customer relationship management (CRM) software is an asset

Skills Required

• Very strong communication and interpersonal skills
• Excellent sense of customer service
• Rigor and autonomy
• Ability to work in a team and achieve objectives
• Very good learning skills (software used and products)

Other Details

• Guaranteed base salary - Compensation based on level of experience
• Commission plan
• Internal position that does not require to visit clients
• Number of hours required: Full-time 40 hours per week
• Hybrid work (1 or 2 days at the office, once training is completed)
• New modern offices located in St-Eustache
• Opening hours from Monday to Friday from 9am to 5pm
• Full gym available - on site at the office

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• RVER
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Types de paie supplémentaire :

• Commissions

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Saint-Eustache, QC J7R 5V7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• directeur de comptes: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Eustache, QC J7R 5V7

Date limite de candidature : 2023-05-31
Date de début prévue : 2023-06-05

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