Brève description

• Offrir à nos clients un point de contact unique pour appuyer la mise en œuvre des produits et services qu’ils ont récemment acquis
• Assurer la gestion globale des projets qui lui sont confiés
• Superviser d’autres ressources de livraison pour valider les contrats, définir la portée des projets et préparer toute la documentation nécessaire pour le lancement officiel de projets
• Travailler en dehors « des heures normales », notamment le soir et la fin de semaine, pour fournir du soutien, au besoin

Principales responsabilités

• Gérer des projets ou des initiatives stratégiques très complexes avec de grandes équipes multidisciplinaires
• Interagir et communiquer directement avec les équipes de clients et les hauts dirigeants
• Préparer et livrer des rapports concernant l’état d’avancement des projets, des clients et de la haute direction
• Préparer et contribuer à des présentations internes portant sur l’étendue, l’échéancier, les activités, les problèmes, le budget ainsi qu’à la progression des projets
• Effectuer la planification du calendrier des projets et aider à déterminer leur portée sous la forme de composants gérables
• Surveiller les échéanciers et les coûts des projets afin de garantir le respect des plans de projet approuvés
• Gérer l’ampleur des travaux à effectuer et les budgets accordés aux tiers fournisseurs et aux consultants
• Protéger la portée des projets en utilisant des procédures de gestion des changements afin d’éviter les écarts de la portée des projets
• Animer des réunions d’équipe en vue de communiquer la progression, l’état de la situation, les problèmes, les affectations et les situations d’urgence
• Assurer de façon proactive le suivi et la gestion des problèmes, des risques et des budgets des projets tout en escaladant les problèmes à la haute direction de l’équipe de gestion des projets afin de s’assurer que les mesures possibles atténueront ces risques
• Veiller à ce que les normes de gestion de la qualité soient respectées et les projets soient achevés dans les délais prescrits, en respectant les spécifications et le budget alloués
• Effectuer des évaluations après les projets et les documenter.
• Fournir une rétroaction sur le rendement des membres de l’équipe d’un projet donné aux fins d’évaluation du rendement des employés

Qualifications essentielles

• Au moins cinq années d’expérience en gestion de projet et avoir obtenu des résultats reconnus
• Aptitudes excellentes pour le leadership et les relations interpersonnelles avec un sens aigu de l’organisation, et capacité de solliciter la coopération et de résoudre des conflits
• Aptitudes excellentes pour la communication verbale et écrite
• Aptitudes excellentes pour la gestion du temps et la résolution de problèmes
• Esprit d’équipe, orientation vers l’action, motivation personnelle et approche axée sur la livraison de résultats
• Maîtrise des outils Microsoft Office et Microsoft Project
• Aptitudes supérieures pour la gestion et l’analyse de données
• Au moins cinq ans d’expérience dans un domaine connexe
• Connaissances de niveau expert de l’approche du Project Management Institute et réussite d’un cours avancé en gestion de projets
• Diplôme d’études universitaires dans un domaine connexe
• Titre de professionnel certifié en gestion de projet ou un titre équivalent requis

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