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Why this role is important?

Assistant(e) Gérant(e) Expérience Client

La satisfaction des clients vous tient à cœur? Vous aimez faire de la caisse et souhaiteriez être responsable de votre équipe?

En tant qu’Assistant(e) Gérant(e) Expérience Client à la pharmacie Katia Sajous, vous serez ambassadeur(rice) de la vision, des valeurs et des standards de qualité de la pharmacie pour l’équipe des caisses.

Au quotidien, vous aurez une belle diversité dans vos responsabilités et votre rôle sera de :

• Superviser, encadrer et motiver une équipe d’une douzaine de personnes, sur le plan des standards opérationnels, des objectifs mensuels et de la qualité du service aux clients;
• Être la référence pour le département et effectuer les opérations quotidiennes liées aux caisses (faire la caisse, balancer les caisses, faire la loterie, etc.);
• Soutenir la mise en marché et les standards en place sur le plancher;
• Produire et analyser les différents rapports permettant à la direction d’avoir une bonne visibilité sur la situation financière pour prendre les meilleures décisions;
• Gérer les situations plus complexes avec les clients ou entre les employés;
• Soutenir proactivement le gérant et les commis;
• Effectuer diverses tâches administratives (répartitions des tâches à effectuer, commande de fournitures, etc.).

Par votre leadership et votre rigueur, vous aurez un véritable impact sur la satisfaction des clients, l’efficacité opérationnelle et les résultats financiers. Selon votre intérêt, nous vous accompagnerons dans votre développement en vous confiant davantage de responsabilités liées aux ressources humaines (recrutement, gestion de la performance, etc.) et au coaching de votre équipe!

Vous aurez certainement du succès et du plaisir si :

• Vous êtes flexibles et savez vous adapter dans un environnement en changement;
• Vous prenez les bonnes décisions rapidement et gérez efficacement les priorités;
• Vous êtes en mesure de vous affirmer, tout en communiquant et en négociant avec courtoisie et bienveillance;
• Vous avez une bonne capacité à gérer votre stress, les échéanciers et les situations plus complexes;
• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et de constance;
• Vous êtes autonome et faites preuve d’initiative;
• Vous incarnez nos 4 piliers de réussite : communication, travail d’équipe, respect et excellence.
• Vous êtes disponible pour travailler selon un horaire stable : jours, soirées et rotations de fins de semaine.

Ce que nous vous offrons à la pharmacie Katia Sajous :

• Un salaire horaire débutant à 20$/heure;
• Un programme d’assurances collectives (médicament, dentaire, assurance-vie, etc.);
• Des rabais employés, qui vous feront économiser toute l’année;
• 3 semaines de vacances payées par année;
• Une journée de congé payé pour votre anniversaire;
• Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale;
• Un gestionnaire à l’écoute;
• Une flexibilité dans vos horaires de travail;
• Un accès facile en bus (bientôt en métro!) et un stationnement gratuit.

La pharmacie Katia Sajous est située au 4675 Rue Jean-Talon E, Montréal, QC H1S 1K3. C’est une pharmacie communautaire affiliée au réseau Pharmaprix.

Pour postuler et rejoindre notre équipe, envoyez votre CV à fphx1957@pharmaprix.ca ou à gphx1957@pharmaprix.ca, si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons dans les 72h. Au plaisir de vous rencontrer!

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Why work in a Pharmaprix store or community pharmacy?

Work for a local business owner while having the support of a strong retail brand. Benefit from a purchase discount program, flexible and varied schedules, competitive pay and online learning through Academy.

Take ownership of your work and find more ways to care about your patients, co-workers, customers and community.

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Type of Role:

Associate Owners in the Pharmaprix network recognize Canada’s diversity as an opportunity to better serve their communities, and strive to reflect the nation’s evolving diversity in the products they sell, the people they hire, and the culture they create in their stores. Accommodation is available upon request for applicants and colleagues with disabilities.

In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.