Trouvez votre idéal LÀ!

Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement?

Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.

Un aperçu de ce qui vous attend chez nous :

• Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.

• Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.

• Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.

• Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.

• Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.

Des avantages qui changent tout :

• Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives

• Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle

• Congés mobiles dès la première année

• Possibilité de télétravail en mode hybride

• Assurance collective pour vous et votre famille

• Télémédecine gratuite pour vous et votre famille

• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

• Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat

• Rabais sur vos assurances auto et habitation

• Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi de partenaire
expérience client et formation continue à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay–Lac-Saint-Jean,
Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
• Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
• Accompagner les employés dans leur développement
• Appliquer nos standards en matière d’expérience client
• Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
• Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
• Collaborer aux activités de conformité réglementaire

Avez-vous ce profil-LÀ?

• DEC en services financiers et d’assurances ou AEC en assurance de dommages
• Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages
• 5 années d’expérience pertinente en assurance des entreprises
• Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
• Expérience en diffusion de contenu de formations
• Connaissance de techniques de rétroaction
• Formateur accrédité par la CHAD (atout)
• Autonomie
• Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
• Sens des priorités et du respect des engagements
• Sens client
• Une expérience chez Promutuel Assurance constitue un atout

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!

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