Sous l’autorité hiérarchique de la gestionnaire responsable du CHSLD de Rimouski, la personne titulaire du poste doit assumer les fonctions d'encadrement requises pour l'organisation, la mise en œuvre et le développement de l’offre de soins et de services. Elle a la responsabilité d'intégrer les priorités et les plans d'action établis par les instances supérieures et la direction. Cette personne doit également être une référence sur son quart de travail pour toutes problématiques relevant des CHSLD de la région du Bas-Saint-Laurent.

Elle s'assure de la complémentarité ainsi que de la continuité des soins et services offerts par les unités administratives sous sa responsabilité et de ceux offerts par les autres secteurs d'activités de sa direction, les autres directions de l'établissement et les partenaires associés aux activités qu'elle coordonne. L’approche de gestion de cette personne s’inscrit dans une gestion matricielle avec l’ensemble des équipes qui compose le CHSLD.

Elle s'assure également de l'application des processus d'évaluation de la qualité des services aux résidents et de la performance. Elle est responsable de l'allocation des ressources aux différentes unités de soins sur son quart de travail, et est imputable de la gestion inhérente à sa coordination. Le titulaire du poste agit comme représentant de l’organisation pour les CHSLD et est donc appelé à prendre des décisions cliniques et administratives visant à assurer le bon fonctionnement des centres d’hébergement durant son quart de travail.

Elle assure l’organisation, le contrôle, l’évaluation, la qualité et l’harmonisation des activités sur son quart de travail, au CHSLD de Rimouski. Elle assume également la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles en collaboration avec son supérieur immédiat. Elle s’assure de la cohésion des activités pour l’ensemble de son secteur et de la mise en place des conditions favorisant l’utilisation des meilleures pratiques clinico-administratives. Elle intègre le processus continu de la qualité au sein de ses secteurs. L’expérience client et la responsabilité face à cette clientèle seront aussi au cœur de toutes les décisions et les processus de travail afin d’améliorer la qualité et la sécurité des services.

De plus, la personne effectue toute autre tâche demandée et assume l’imputabilité des mandats qui lui sont confiés.

Gestion des activités cliniques

• Coordonne et contrôle la gestion courante des opérations clinico-administratives et du milieu de vie du centre d’hébergement sous sa responsabilité, lors de son quart de travail, en collaboration avec la gestionnaire responsable du centre d’hébergement,
• Planifie et coordonne la mise en place des différents programmes cliniques notamment la prévention et contrôle des infections, les soins palliatifs et de fin de vie, la gestion des symptômes comportementaux et psychologiques de la démence (SCPD), la prévention et la gestion des chutes auprès des équipes sous sa responsabilité,
• Assure la coordination transversale des services cliniques du milieu de vie et de soins avec les autres services de l’établissement, par exemple les services d’hygiène et salubrité, services alimentaires, services de nutrition clinique et PCI. S’assure de la disponibilité d’équipes spécialisées en soutien aux équipes terrain, notamment en PCI, soins palliatifs et de fin de vie, SCPD, santé mentale et autres,
• Anime les rencontres et les suivis nécessaires auprès des équipes,
• Contribue à l’analyse et la mise en œuvre de correctifs relatifs aux indicateurs de performance administrative ou clinique avec la direction et la gestionnaire responsable,
• Assure l’analyse à haut niveau des rapports d’incident/accident, des déclarations d’infections nosocomiales ou d’erreurs de médicaments et participe à l’analyse ou aux enquêtes, le cas échéant et propose des stratégies organisationnelles pour diminuer les incidents/accidents, sur son quart de travail,
• Contribue activement à la consolidation de la culture de sécurité et d’amélioration continue de la qualité des soins et services au CHSLD de Rimouski,
• S’assure du respect des lois et des règlements régissant les services de santé et les services sociaux ainsi que ceux des ordres professionnels et des contrats individuels et collectifs,
• S’assure que le personnel du CHSLD sous sa responsabilité connaît les mesures de prévention des incendies et leur rôle respectif lors de l’application du plan des mesures d’urgence.

Gestion des ressources humaines (en collaboration avec les autres gestionnaires)

• Participe au processus de sélection du personnel du CHSLD sous sa responsabilité en collaboration avec les chefs d’unités. Sélectionne et émet les recommandations aux personnes concernées. Contribue au processus de dotation des postes,
• En collaboration avec le service des activités de remplacement, s’assure d’une gestion des ressources humaines visant la stabilisation du personnel dans son installation, ainsi que dans le soutien offert aux autres CHSLD lors du quart de travail qui lui est attribué,
• Contribue à l’appréciation du rendement du personnel selon le programme établi et en supervise l’application,
• Contribue à la mise en place d’un environnement de travail sain et sécuritaire en veillant notamment à la réduction des risques relatifs à la santé et la sécurité du personnel,
• S’assure de l’accueil-intégration du nouveau personnel, de la participation, du maintien et du développement des compétences des effectifs en place,
• Participe au processus de planification de la main-d’œuvre pour le CHSLD sous sa responsabilité,
• En collaboration étroite avec les activités de remplacement à la DRH, participe à la recherche de solutions lors d’absences ponctuelles non planifiées. Assure une vigie sur la gestion des horaires de travail du personnel, notamment en ce qui concerne la diminution des surplus prévus aux horaires dans les CHSLD. S'assure que le personnel intègre et respecte les orientations, les politiques et règlements en vigueur. Assure le suivi des dossiers disciplinaires lorsque les efforts d’amélioration du rendement ou du comportement s’avèrent inefficaces,
• Collabore à l’élaboration du PDRH et l’actualise.

Gestion financière et suivi budgétaire

• Participe à la préparation des prévisions budgétaires de la direction adjointe,
• S’assure du respect des enveloppes budgétaires allouées dans ses services et détermine les mécanismes de contrôle requis à leur application,
• Planifie les mesures pour atteindre l'efficience financière, le cas échéant.

Gestion des ressources matérielles et techniques

• S’assure du bon fonctionnement des ressources matérielles et techniques dans ses services, de leur entretien ou recommande leur renouvellement en regard de la désuétude ou de l’évolution technologique et propose les mécanismes de contrôle requis,
• Assure les liens opérationnels avec les directions et services concernés,
• De manière concertée avec les autres gestionnaires du CHSLD, collabore à la planification et au suivi du renouvellement des équipements et mobiliers du CHSLD.

Gestion des ressources et des actifs informationnels

• S’assure de l’utilisation adéquate des ressources et des actifs informationnels des services sous sa responsabilité et participe aux mécanismes de contrôle requis,
• Participe avec les directions partenaires et les autres gestionnaires du centre d’hébergement, à l’implantation de projets de technologie informationnelle.

Gestion de la qualité du milieu de vie

• Participe aux visites d'évaluation de la qualité du milieu de vie, collabore à la planification et l'implantation des améliorations, en assure le suivi et le partenariat avec les autres directions,
• Anime les comités de travail et s’assure que tous les intervenants du CHSLD, sur son quart de travail, ont une vision commune du concept milieu de vie.

Gestion des partenariats

• À la demande du gestionnaire responsable, initie et développe des relations de partenariat et d’alliance auprès des différents services et directions de l’établissement ainsi qu’à l’externe.