Agent, Service Client Job at Belron
La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez
Belron Canada
, nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés.
Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Nous accueillons les candidatures de tous, nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion sur le lieu de travail et nous sommes fiers de veiller à ce que chaque membre de notre équipe se sente responsabilisé.
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Aperçu de votre rôle :
Relancer des clients identifiés comme potentiels pour les amener à reconsidérer leur décision et générer des ventes.
Utiliser l’écoute active pour établir une relation de confiance afin de comprendre les raisons du refus initial.
Proposer les produits et services les mieux adaptés à la situation du client pour convertir ces opportunités en ventes.
Guider pour prendre un rendez-vous dans nos centres de services et mettre à jour son dossier.
Effectuer support ponctuel pour d’autres départements.
Votre profil :
- Diplôme d’études secondaires.
- 6mois-1an d’expérience en vente.
- Expérience en centre d’appel (atout)
- Expérience dans un service de rétention, fidélisation et/ou collection un atout.
Connaissances et habiletés :
- Exceller en vente et service à la clientèle dans un contexte de centre d'appels.
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Aimer la diversité dans les tâches et relever des défis.
- Organisé et motivé par les défis.
- Être autonome, fiable et ponctuel.
- Bilinguisme oral et écrit (français et anglais).
Disponibilité :
- Horaire à temps plein flexible
- Avantages sociaux dès la 1ere journée
- Plan de boni corporatif
- Rabais employés sur nos produits et services
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Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.
Belron Canada
possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes.
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère).
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère).
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.
Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.
Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous
joindre à Belron Canada
et faire preuve d'excellence avec nous !
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