Pour sa filiale Pierre Belvédère, RENAUD-BRAY est à la recherche de candidats pour le poste de Directeur des opérations et de l'amélioration des processus, à ses bureaux basés à Lasalle.

Pierre Belvédère est l’un des principaux distributeurs de jeux et jouets éducatifs au Canada, desservant un réseau de 3500 points de vente. L’entreprise connaît une forte croissance.

Nous sommes à la recherche d’un Directeur des opérations et de l’amélioration des processus afin d’optimiser les stratégies de traitement des commandes en termes de processus et de rentabilité ainsi que la gestion du service à la clientèle. Le titulaire du poste pilotera également divers projets spéciaux.

Vos principales responsabilités seront

• Agir à titre de personne-ressource pour tout ce qui concerne le fonctionnement des opérations internes;
• Gérer, encadrer et former l’équipe de service à la clientèle, afin d’atteindre les objectifs de satisfaction des clients et de développement des affaires;
• Analyser les processus pour élaborer des contrôles à mettre en place afin d’améliorer le fonctionnement des divers départements : service à la clientèle, logistique, entrepôt;
• Mesurer et analyser les objectifs opérationnels de l’entreprise avec des indicateurs de performance : rentabilité, coûts, etc.;
• Supporter activement la croissance de l’entreprise en pilotant des projets de développement: relation avec les parties prenantes, nouveaux clients et nouvelles gammes de produits.

• Baccalauréat en administration ou autre domaine pertinent;
• Cinq (5) ans d’expérience en gestion (secteur de la distribution/logistique/vente au détail : un atout);
• Esprit d'analyse orienté sur le développement et l’amélioration des processus;
• Capacité à apporter des solutions et à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Permis de conduire valide;
• Anglais fonctionnel.

Des avantages diversifiés vous attendent :

• Un salaire compétitif, selon votre niveau d’expérience;
• Une gamme complète d’avantages sociaux, incluant l’assurance-médicaments; l’assurance dentaire, l’assurance invalidité, etc.;
• Un rabais généreux sur les produits de Pierre Belvédère;
• Un environnement de travail convivial et dynamique;
• Plusieurs possibilités d’avancement au sein d’une entreprise québécoise d’envergure.