Représentant(e) Chef Service aux membres/Chief member service representant

Qui Nous Sommes

En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d’atteindre leurs objectifs répartis dans 12 différents emplacements partout au Québec.

Nous pensons que le bien-être ne doit pas être exclusif ou intimidant, il doit être accessible à tout le monde et célébré avec une confiance juvénile et un enthousiasme intrépide. Nous prenons également à cœur le bien-être des employés et la croissance personnelle. Nos équipes se concentrent sur la conduite d'initiatives dans le domaine de la santé mentale et physique, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Notre voyage se poursuit dans cette nouvelle ère du bien- être, alors que nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les meilleurs pratiques.

Poste : Chef Représentant(e) Service aux Membres Brossard (Bilingue)

Vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Chef Représentant(e) Service aux Membres

World Gym vous offre une ambiance familiale, chaleureuse ainsi qu’une équipe soudée et accueillante !

Avec nous, vous profiterez de :

• Un salaire compétitif
• Un abonnement Athletics et au centre sportif
• Un code vestimentaire décontracté
• Des événements corporatifs
• Une couverture santé
• Un accès à du développement professionnel pertinent à votre carrière
• Possibilité d'une bourse pour les programmes de certification
• Une aire de stationnement gratuite
• Des possibilités intéressantes d’avancement professionnel

Avec vous dans notre équipe, nous poursuivons notre mission qui est d’offrir à tous un accès simple et abordable à l’univers du conditionnement physique ainsi qu’au bien personnel.

Rôle et responsabilités requises :

• Effectuer la gestion des demandes d’annulations d’abonnements
• Effectuer la gestion de cas clients complexes et/ou problématiques
• Effectuer la formation des nouveaux employés
• Agir comme la personne ressource pour l’ensemble de ses collègues
• Collaboration constante avec l’assistant(e) gérant(e) du centre et/ou le gestionnaire du centre
• Assurer le bon fonctionnement du service d’accueil, service à la clientèle et de la halte-garderie
• Toutes autres tâches connexes demandées

Exigences du poste :

• Une expérience significative dans la gestion d’une équipe
• Une expérience d’au moins un an au service à la clientèle
• Une belle aisance en français et en anglais (oral et écrit)
• Fortes aptitudes organisationnelles
• Expérience en vente
• Être disponible la semaine et/ou la fin de semaine (selon horaire du Mardi au samedi)

Qualités recherchés :

• Une approche dynamique et professionnelle
• De la proactivité et une bonne capacité d’autonomie
• Capacité de gérer plusieurs priorités différentes en même temps

Vous êtes la personne que nous attendons dans l’équipe ? Fais-nous parvenir ton curriculum vitae !

#TeamWorldGymQuebec

Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

Our Story

In 2009, our story began with a single gym and a plan to honor the legacy of our founder Joe Gold by paving the road to greatness for our members. From there on, we thrive at maintaining a motivational atmosphere spread across 12 different locations all over Quebec.

We believe that fitness shouldn’t be exclusive or intimidating, it should be accessible to everyone and celebrated with youthful confidence and fearless enthusiasm.

We also take employee wellbeing and personal growth to heart. Our teams focus on driving initiatives in areas of mental and physical health, diversity & inclusion, engagement, and recognition. This includes our many mindfulness programs too, so our teams can create meaningful connections, lead with intention and kindness, and be their best selves at work and in their lives.

Our journey is ongoing in this new era of Well -being as we focus more than ever before on customer experience and best practices.

Position: Lead Member Service Representative Brossard ( Bilingual)

Are you looking for an interesting and motivating job in the health and wellness field? We are currently looking for an Lead Member Service Representative.

World Gym offers you a warm atmosphere and a close-knit, welcoming team!

With us, you will benefit of:

• A competitive salary
• An athletic and gym membership
• A casual dress code
• Corporate events
• Group insurance
• Free parking
• Attractive opportunities for career advancement

With you on our team, we continue our mission to provide easy and affordable access to the world of fitness and personal wellness for all.

Role and responsibilities required:

• Manage subscription cancellation requests
• Manage complex and/or problematic customer issues
• Train new employees
• Act as the resource person for all colleagues
• Constantly collaborate with the Assistant Centre Manager and/or the Centre Manager
• Ensure the smooth operation of the reception, customer service and drop-in centre
• Any other related duties as requested

What we are hoping for:

• Concrete experience as a team leader
• At least one year of experience in a customer service field
• Fluency in French and English (oral and written)
• Strong organizational skills
• Available during the week and/or on weekends (depending on the manager's schedule)

What you have:

• A dynamic and professional approach
• Proactivity and a good capacity of autonomy
• Ability to manage several different priorities at the same time

Are you the person we are looking for in our team? Send us your resume!

#TeamWorldGymQuebec

Please note that only selected candidates will be contacted.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Maladie Complémentaire
• Garderie sur Place
• Gym sur place
• Horaires flexibles
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Quart de jour
• Soirs

Question(s) de présélection:

• Avez-vous déjà fait la gestion de personnel?

Expérience:

• En vente et gestion: 1 an (Obligatoire)

Disponibilité:

• Travail en journée (Obligatoire)
• Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste: En présentiel

Job Type: Full-time

Salary: From $18.00 per hour

Benefits:

• Dental care
• Vision care

Schedule:

• 8 hour shift
• Day shift
• Evening shift
• Monday to Friday
• Morning shift
• Weekend availability

Ability to commute/relocate:

• Brossard, QC J4W 1M9: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Work Location: In person

Please Note :
nvalabs.org is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, nvalabs.org provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, Site.com is the ideal place to find your next job.