Représentant(e) service à la clientèle Job at Charles River Laboratories

Charles River Laboratories Laval, QC

Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.

Sommaire de l'emploi

En tant que Représentant(e) au service à la clientèle pour notre équipe d’Archives à notre site de Laval, vous assisterez le superviseur et l’archiviste dans l’atteinte des objectifs du département. Vous serez aussi responsable de superviser toutes les demandes spécifiques des clients concernant leurs documents d’étude archivés.

Dans ce poste, les principales responsabilités incluront:

  • Assurer le suivi de toutes les demandes des clients, des lettres révisées par les pairs et des soumissions avant qu’elles ne soient envoyées aux clients
  • Traiter toutes demandes spécifiques des clients concernant ses documents d’étude archivés et créer des documents en conséquence (devis d’expédition et de destruction)
  • Préparer les lettres et les documents pertinents pour informer le client de tous les documents d’étude en retard de leur période d’archivage
  • Aider à faire le suivi et rapporter les revenus et les coûts associés au service
  • Assister l’archiviste dans la gestion des opérations de l’équipe pour assurer que les délais des contrats soient respectés

Éléments clés

Les qualifications minimales recherchées pour ce poste sont les suivantes:

  • Diplôme d’études collégiales en administration ou toutes autres disciplines connexes
  • Être capable de s’adapter aux changements
  • Bonnes capacités de communication et d’organisation
  • Bonne connaissance des ordinateurs (Suite Microsoft)
  • Le bilinguisme français et anglais est obligatoire

Informations spécifiques au rôle:

  • Localisation : Laval / Stationnement gratuit / Métro Montmorency à proximité
  • Salaire : À partir de 23$/hrs
  • Bonus annuel basé sur la performance
  • Horaire : Horaire de jour, du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h15
  • Poste permanent dès l’embauche, temps plein à 37.5hrs par semaine

Pourquoi Charles River?

  • Avantages concurrentiels dès l’embauche. Nous payons jusqu’à 85% des primes (couverture médicale & dentaire)
  • Formations de développement payées
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Accès à un médecin et différents professionnels de la santé en tout temps (télémédecine)
  • Politique relative aux vacances et aux jours de congé personnel
  • Nombreuses activités sociales organisées

Si vous souhaitez contribuer au bien-être de nos communautés, non seulement à travers le pays, mais dans le monde entier, joignez-vous à l’équipe, C’EST VOTRE MOMENT!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 23,00$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Événements d'Entreprise
  • Horaires flexibles
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être
  • Réductions Tarifaires
  • REER Collectif
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Horaires de travail :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour
  • Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire :

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Langue:

  • anglais & français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel




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