OFFRE DE STAGE

Stagiaire en informatique (en télétravail)

Revenu Québec souhaite recruter un étudiant ou une étudiante qui effectuera un stage en informatique (en télétravail) au cours de la session d’hiver 2023, à Rouyn-Noranda.

Nous offrons différentes possibilités liées à l’aménagement du travail, y compris celle d’être en télétravail à temps complet.

De nouveaux défis, c’est juste ici!
Effectuer un stage chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.

Faites partie de notre équipe et effectuez un stage gratifiant tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses. Apprenez-en plus ici : https://www.revenuquebec.ca/emplois/faire-carriere-avec-nous/vous-etes-un-etudiant/

Votre contribution à la mission de Revenu Québec
La Direction du centre des services technologiques de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 100 personnes qui répondent chaque jour aux demandes de service des utilisateurs concernant les postes de travail (volets matériel et logiciel), les applications et les systèmes de mission. Cette direction est la porte d’entrée et le guichet unique pour le traitement des incidents et des demandes de nature technologique.

En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme transformer des environnements de travail. La rigueur et le sens du service à la clientèle sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.

Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que stagiaire, vous allez

• assurer un soutien technique en lien avec des équipements informatiques (ordinateurs de table ou portables, imprimantes, etc.);
• réaliser des tâches de soutien de premier niveau au centre d’assistance aux utilisateurs (téléphonie);
• offrir une assistance et un service de dépannage au personnel des autres bureaux de Revenu Québec;
• répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs concernant les postes de travail (volets matériel et logiciel), les applications ou les systèmes de mission, ce qui implique
• de cerner rapidement le contexte relatif à la demande de soutien,
• de prendre en charge et de résoudre les incidents de premier niveau signalés par téléphone (ou par tout autre moyen de communication prévu à cette fin),
• d’enregistrer les incidents et les demandes de service dans le système électronique prévu à cette fin (PICCI/SDM),
• d’apporter les correctifs techniques nécessaires aux logiciels et aux systèmes touchés,
• de collaborer avec les différents intervenants chargés de la résolution des problèmes liés aux systèmes de mission et aux échanges électroniques,
• d’utiliser différents moyens pour résoudre les incidents, comme la prise de contrôle à distance des postes de travail.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Les prérequis
La personne stagiaire doit

• étudier en informatique ou dans tout autre domaine jugé pertinent;
• connaître les environnements Windows 10, Microsoft Teams, Office 365 et Outlook;
• démontrer un bon sens de l’organisation;
• faire preuve d’ouverture d’esprit, d’imagination et d’ingéniosité dans la recherche de solutions;
• posséder un esprit d’analyse et de synthèse;
• faire preuve de leadership et de dynamisme ainsi que de tact dans ses communications.

Salaire

La rémunération relative à un emploi étudiant ou à un stage est basée sur le niveau d’études déterminé pour l’exercice des tâches liées à l’emploi.

Comment postuler
Pour postuler, ou pour obtenir de l’information, consultez l’offre d'emploi sur la page Emplois de notre site Internet, www.revenuquebec.ca/emplois. La période d'inscription est du 29 novembre au 31 janvier 2023.

Des équipes diversifiées et inclusives
Nos équipes sont à l’image de la société québécoise, c’est-à-dire riches en diversité et inclusives. Nous en sommes fiers et nous croyons que la mise en commun de toutes nos différences confère à notre organisation toute sa force.

Type d'emploi : Temps partiel, Stage / Coop, Apprentissage

Salaire : 20,77$ par heure

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Événements d'Entreprise
• Formation linguistique offerte
• Horaires flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Travail à domicile

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail

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