Technicien centre de contact Job at Cascades

Cascades Kingsey Falls, QC

*Bienvenue chez vous!*
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Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:

  • Conciliation travail-famille (télétravail à 50%, horaire flexible)
  • Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise
  • Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives payées
  • Régime de partage aux profits (pas une, mais deux fois par année!)
  • Programme d’aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)
  • Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation (on te l’avait dit qu’on révélait le plein potentiel de nos gens!)
  • Contribution au succès d’une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes .

Développe ton plein potentiel, durablement
Épanouie toi en déployant ton expertise au sein de notre équipe du Centre de services partagés:
*** Prendre note que ce poste est basé à Kingsey Falls***

  • Agis comme premier point de contact
  • Comprend les besoins de nos partenaires, clients et fournisseurs et recommande des solutions et des outils susceptibles aux différents besoins de nos partenaires
  • Communique de manière active avec nos clients, partenaires et fournisseurs pour renforcer le lien et le sentiment d’être pris en charge
  • Utilise ton esprit critique pour garder une vue d’ensemble en plus d'être concentré sur les solutions possibles;
  • Effectue des mises à jour de dossiers et décèle les occasions d’aider nos partenaires, clients et fournisseurs;
  • Gère les modifications apportées dans les dossiers clients et offre un service de qualité au sein de l'entreprise

Fais jaillir le meilleur de toi-même
S’engager. Évoluer. Préserver.
Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses au sang vert choisissent de respecter leur nature en contribuant avec passion à notre mission.
Toi aussi, mets en avant tes forces:

  • Tu as 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • Tu as une bonne maîtrise de la langue française et anglais de base
  • Tu as une parfaite maîtrise de la suite MS Office et des connaissances en SAP (un atout);
  • Tu as une bonne gestion des priorités et tu fais preuve d'une grande habileté à aborder les gens avec tact;
  • Tu es axé.e sur la résolution de problèmes et tu es très autonome

Nous avons bien hâte de te rencontrer!
#respectezvotrenature #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades
Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.
À propos de Cascades
Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.
Rejoignez 10 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de près de 80 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord.
Segment de l’offre d’emploi: QC, SAP, ERP, Quality, Technology, #SR01

Type d'emploi : Temps Plein




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