En tant que membre de notre équipe, le/la Technicien(ne) en support informatique est responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs en résolvant les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux. Il sera chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de niveau 1 et les problèmes plus complexes de niveau 2.

Nous recherchons un candidat qui possède une connaissance approfondie des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels. En outre, le candidat doit être capable de communiquer efficacement avec les usagers, de travailler en équipe et d'assumer des responsabilités supplémentaires si nécessaire.

Le poste offre également des possibilités d'avancementde carrière vers un poste d’Administrateur système si la personne démontre l'intérêt et les compétences nécessaires pour relever de nouveaux défis et ainsi assumer des responsabilités supplémentaires.

Si vous êtes passionné par la technologie et que vous cherchez à faire progresser votre carrière, cette opportunité pourrait être le choix parfait pour vous.

Voici ce qui vous attends !

• Assurer le support de premier et deuxième niveau aux usagers, tant pour le matériel que pour les logiciels (helpdesk);
• Offrir un soutien technique sur les ordinateurs et les périphériques, incluant les Macintosh;
• Effectuer la préparation et la configuration des équipements informatiques selon les besoins de l’organisation;
• Répondre aux demandes spéciales des usagers;
• Assurer le support informatique et multimédia lors d’événements spéciaux, selon les besoins;
• Donner de la formation aux usagés occasionnellement;
• Supporter le Directeur TI avec l’administration des systèmes;
• Toute autre tâche demandée par votre supérieur immédiat

Exigences :

• Détenir des études en lien avec l’informatique;
• Posséder entre trois et cinq années d’expérience pertinente;
• Avoir un niveau avancé de l’anglais (oral et écrit), car certains employés sont anglophones.
• Avoir un bon sens des priorités et être capable de gérer plusieurs demandes à la fois;
• Posséder un bon sens de la débrouillardise et du détail
• Posséder un bon sens du service à la clientèle;
• Être curieux et être à l’affut des nouveautés technologiques;
• Posséder un permis de conduire valide.

Voici ce que nous avons à vous offrir :

• Horaire de 37.50 h
• Horaire flexible et horaire d'été
• Politique de télétravail hybride
• Journée de congé rémunérée à l’anniversaire
• Programme de vacances généreux et de congés fériés bonifiés pendant le temps des fêtes
• 5 congés personnels par année
• Régime de retraite collectif avec contribution de l’entreprise
• Programme d’assurance collective, télémédecine, compte de gestion santé flexible, et bien plus !
• Accès à une salle d'entraînement et à des douches
• Stationnement gratuit
• Rabais employé et famille sur nos marques Louis Garneau, Sugoi et Sombrio
• Programme d’emprunt de vélos, raquettes et fat bikes
• Café gratuit, jardin communautaire, gazebo, four à pizza et bien plus !

Consultez notre page LinkedIn et notre Page Carrière pour en savoir plus sur notre équipe et notre culture d’entreprise !

Vous croyez avoir le profil parfait pour cette aventure ? Postulez dès aujourd'hui !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 53 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Régime de retraite
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Augustin-de-Desmaures, QC

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